Política de Privacidade
Última atualização: 19 de Abril de 2026 · Versão 1.0
A AgendaIA valoriza a privacidade de seus usuários e clientes finais. Esta Política descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como armazenamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados?
AgendaIA Tecnologia Ltda., com contato em contato@agendaiabr.com.
2. Quais dados coletamos
2.1. Do Usuário Profissional (quem assina o sistema)
- Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social.
- Dados financeiros para emissão de notas e cobrança recorrente (via parceiros Stripe / Asaas).
- Logs de acesso (IP, data/hora, dispositivo) por motivos de segurança.
- Conteúdo gerado pelo Usuário: agendamentos, cadastros de clientes finais, mensagens, relatórios.
2.2. Do Cliente Final (quem agenda pelo link público)
- Nome, telefone (WhatsApp) e e-mail (opcional).
- Histórico de agendamentos com aquele Usuário Profissional.
- Mensagens trocadas com o Usuário Profissional via WhatsApp.
Os dados de Clientes Finais pertencem ao Usuário Profissional. A AgendaIA atua apenas como operadora nesses dados, conforme art. 5º, VII da LGPD.
3. Por que coletamos (bases legais)
| Finalidade | Base legal |
|---|
| Prestar o serviço de agenda contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar mensalidades e emitir notas | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar lembretes e confirmações via WhatsApp | Execução de contrato + legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Marketing e novidades do produto | Consentimento (art. 7º, I) — opt-out a qualquer momento |
| Prevenção a fraude e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Com quem compartilhamos
- Provedores de pagamento (Stripe, Asaas) — para processar cobranças.
- Provedores de e-mail e SMS (Mailtrap, Twilio) — apenas para envio operacional.
- Provedores de infraestrutura (cloud) — onde a aplicação roda.
- WhatsApp/Meta e Google — quando o Usuário conecta sua conta para integração.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial.
Não vendemos dados a terceiros. Não compartilhamos a base de Clientes Finais entre Usuários Profissionais.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos para fins fiscais.
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Mensagens de WhatsApp: 12 meses, depois anonimizadas para estatística.
- Dados financeiros: prazo legal de 5 anos.
6. Onde armazenamos
Os dados são armazenados em datacenters localizados no Brasil e/ou Estados Unidos, em servidores com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256). Backups criptografados são realizados diariamente.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (sessão, CSRF, preferências) e cookies de analytics (Google Analytics 4) para entender o uso e melhorar o produto. Você pode bloquear cookies não-essenciais nas configurações do seu navegador.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento.
Solicitações: envie e-mail para contato@agendaiabr.com. Resposta em até 15 dias.
9. Encarregado de Dados (DPO)
O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@agendaiabr.com.
10. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível em agendaiabr.com/privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou painel.